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“互联网+”下的机动车检测站主动营销路径探索

2020-10-28 山东科大集团 阅读
主动营销顾名思义就是化被动为主动,采取积极主动的措施实现销售的过程。主动营销最主要的特征是用积极的方法去主动寻找和开发客户,并最终达到成交的目的。


       机动车检测运营市场从2014年后逐步市场化放开,市场的竞争日趋激烈,随着入门门槛不断的降低,机动车检测站的数量激增,部分市场已经饱和。为了争夺市场份额,部分机动车检测站加大宣传力度,如参加百度的竞价排名等。还有一部分检测站开始建立自己的官网和公众号,使用了车检预约系统,比如有一些检测站定制车检预约系统,把车检预约小程序与检测站的公众号一起绑定来进行业务开拓。打开快手和抖音还可以看到很多机动车检测站都已经开通了账号。另外,在一些大的城市,机动车检测站之间为了争抢市场开展了位置战、服务战、质量战、价格战等。

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  由于机动车检测站行业实现市场化的时间比较短,各个区域市场有明显区域特征,所以整体来说,机动车检测行业的市场竞争相对不是很激烈,销售模式和营销手法也相对简单。目前规模较大的机动车检测站有实力做广告宣传和品牌包装,但大部分的中小机动车检测站,对这方面的投入有限,同时,他们也缺少专业的营销推广人才。根据从市场上所了解的信息,很多小型机动车检测站的订单依赖于黄牛党。


       机动车检测站行业还有一个特点,忙闲不均,比如上午忙、月底忙等。机动车检测站的产品和服务的模式同质化比较严重,车主对价格比较敏感,政府相关部门对价格和服务监管力度很大。年检是个低频率消费,很多机动车检测站,由于缺少系统的管理工具,老客户很难沉淀,新客户的开发过程中获客成本比较高。

机动车检测站如何做主动营销?


      

      机动车检测站要多主动曝光,加大网络宣传和品牌推广,让客户主动找上门比如,建立公司的官网、公众号、快手号和抖音号等作为公司主要的宣传阵地;建立公司的自媒体宣传矩阵,对检测站的产品和服务进行立体传播;建立自己的预约平台,通过车检预约系统来引流客户。同时,还可以在网上对检测站的位置进行标注,方便车主在需要车检的时候及时找到检测站。对销售的过程进行精细化管理,把握客户车检的时间节点。借助客户关系系统等,多和客户互动,采取灵活的促活策略吸引客户来车检。


      对于中小机动车检测站来说,网络推广的获客成本相对要低很多。另外,通过网络推广所吸引过来的客户,基本上都是很精准的客户。


       机动车检测站要主动挖掘客户,主动联系客户。移动互联网时代,机动车检测站可以运用大数据、AI等技术寻找目标客户,采用一些先进的客户开拓系统或软件,对目标客户的资料进行收集和整理,建立客户档案和数据库。通过电话、微信、短信、邮件、短视频互动等主动联系客户。机动车检测站可以联合车检行业上下游的友商,采取行业联盟的策略获取客户信息和商机。机动车检测站可以加强区域市场调查,重点是对竞争对手的产品、服务、竞争策略等进行调查以制定相应的对策。有实力的机动车检测站,可以建立主动营销部,专门开展主动营销活动。另外,机动车检测站还可以选择其它的市场拓展方式,比如会员制、小区推广、流动推广、团购活动等。




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